Les bijoux sont expédiés depuis Nantes (France) via différents transporteurs, sélectionnés via la plateforme Boxtal (Colissimo, Mondial Relay, Chronopost, etc.).
Les frais de livraison sont automatiquement calculés au moment de la commande, selon le poids du colis et la destination.

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Zones desservies

• France métropolitaine : livraison à domicile ou en point relais (au choix).

• Europe et international : livraison assurée dans les zones couvertes par Boxtal, avec numéro de suivi fourni.

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Retrait en main propre
Vous êtes basé(e) à Nantes ? Il est possible de récupérer votre commande en main propre (lieux proposés au moment de la commande). Cette option est gratuite.

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Délais d’expédition
Les commandes sont préparées avec soin sous 2 à 4 jours ouvrés, puis confiées au transporteur choisi. Un numéro de suivi vous est transmis dès l’envoi du colis.

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En cas de perte ou de litige
Si votre colis semble perdu ou bloqué, veuillez me contacter dans les plus brefs délais à eloukinaproduction@gmail.com, en précisant votre numéro de commande.

Attention : Une fois le colis indiqué comme livré à l’adresse fournie, je ne peux être tenue responsable des pertes, vols ou erreurs dues au transporteur. Merci de vérifier l’exactitude de vos informations au moment de la commande.

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Cette politique d'expédition est conforme aux lois françaises en vigueur.

Dernière mise à jour : 28/06/2025